Say Agency извинилась перед фанатами Канье Уэста

В Telegram-чате агентства Say Agency, занимающегося организацией концерта американского рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге, появилось обращение к зрителям, купившим билеты. Человек, выступающий от лица компании, извинился за слабую коммуникацию с публикой и сообщил, что организация больше не станет «преждевременно называть сроки и делиться информацией».

«Хотели бы принести свои извинения от лица всего агентства за то, что не смогли выйти к вам с официальной информацией в ранее обозначенные сроки», — написал вечером 21 сентября пользователь с ником farukh. Предположительно, это администратор сообщества Say Agency во «ВКонтакте» Фарух Худжаназаров.

«К сожалению, некоторые аспекты организации концерта зависят не только от нас, и повлиять на них напрямую мы не можем. При этом каждый день мы прикладываем максимум усилий, чтобы все необходимые вопросы чтобы провести концерт в указанные даты», — заявил представитель.

Отдельно он принёс извинения за то, как сейчас выстроена коммуникация с аудиторией. Люди переживают из-за неясного статуса концерта — до сих пор неизвестно, состоится он или нет. Выступления рэпера намечены на 10 и 11 октября, а значит, у фанатов остаётся всё меньше времени, чтобы отменить брони и изменить планы.

Ранее глава Say Agency Анна Субчева пообещала опубликовать официальное заявление в соцсетях «в понедельник до 18:00». Поклонники ждали информации весь день 21 сентября, но так и не дождались. Накопившееся недовольство они выразили в комментариях.

«Мы прислушались к вам и хотим обозначить, что не будем преждевременно называть сроки и делиться информацией», — написал администратор.

Он также подчеркнул, что при «официальной отмене концерта» всем зрителям вернут деньги за купленные билеты «в установленном порядке». Если такое решение будет принято, агентство обещает опубликовать подробную информацию о процедуре возврата.

В августе 2026 года стало известно, что Канье Уэст выступит на «Газпром Арене», билеты поступили в продажу. Площадка разместила анонс в своих соцсетях, но примерно через неделю заявила: договор аренды с организатором не заключён, а без него проведение концертов невозможно. Say Agency при этом продолжало утверждать, что подготовка шоу идёт.

В начале сентября организатор опубликовал документы, которые, по словам агентства, подтверждали договорённости с «Зенитом» о проведении концерта. Однако подписанного обеими сторонами договора аренды среди материалов не оказалось. Позже стало известно, что комитет по культуре Петербурга не получал заявку на согласование мероприятия.

В последних заявлениях Say Agency по-прежнему настаивает, что концерты не отменены. При этом 18 сентября Петербург исчез из списка городов на официальном сайте концертного тура исполнителя. В агентстве объяснили это «хаосом» вокруг выступлений и заявили, что информация о концерте вернётся на сайт после урегулирования ситуации.

На этом фоне растёт число судебных исков от зрителей, которые требуют от организатора вернуть деньги за приобретённые билеты.