Победа заплатит: суд вернул деньги за неиспользованный билет

Мировой суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск местной жительницы к авиакомпании «Победа», обязав перевозчика вернуть средства за неиспользованный авиабилет.

Истцом выступила Марина К., которая потребовала взыскать стоимость билета, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф по закону о защите прав потребителей.

23 октября 2023 года женщина приобрела три билета на рейс Санкт-Петербург – Махачкала с вылетом 8 октября и обратным рейсом 13 октября. Цена каждого составила 14 648 рублей.

Поездку отменили после того, как сын пассажирки получил травму. 4 ноября 2023 года Марина К. обратилась в службу поддержки «Победы», приложив медицинские документы. В марте 2024 года она направила досудебную претензию, но ответ получила только в мае. Авиакомпания отказалась возвращать деньги, что вынудило женщину подать иск в суд.

«Победа» признала факт покупки билетов, однако оспорила медицинскую справку, заявив, что она не является основанием для возврата средств.

Суд изучил предоставленную справку. В документе был указан диагноз, а также запрет на сидение в течение трех месяцев и на полеты в течение четырех месяцев после выписки. Суд отметил, что справка действовала на дату вылета из Петербурга и соответствовала требованиям авиакомпании.

В итоге суд постановил взыскать с ООО «Авиакомпания „Победа“» следующие выплаты:

• стоимость авиабилета на ребенка,
• неустойку в размере 30 000 рублей,
• компенсацию морального вреда — 10 000 рублей,
• штраф по Закону о защите прав потребителей — 27 324 рубля,
• государственную пошлину — 7 000 рублей.