Жертва наезда электросамоката три года ждет компенсации

История петербурженки Натальи, которая получила серьёзные травмы при наезде электросамоката, продолжается уже третий год. Несмотря на решение суда о взыскании компенсации, женщина так и не получила денег, а прокуратура подтвердила бездействие судебных приставов.

Детали происшествия

Инцидент произошёл 29 июля 2023 года на улице Лени Голикова в Кировском районе Санкт-Петербурга. Наталья каталась на роликовых коньках, когда в неё врезался электросамокат сервиса «Яндекс Go», на котором находились двое взрослых. Это прямо нарушает правила эксплуатации подобных средств.

В результате падения пострадавшая получила закрытую черепно-мозговую травму, сотрясение мозга и повреждение тройничного нерва. Несколько месяцев её мучили головные боли, а также возникли проблемы с правой стороной тела: болели бедро и плечо, рука выше локтя плохо функционировала, а из-за гематомы воспалился седалищный нерв.

Расследование и судебное решение

Наталья обратилась в полицию, но заявление застряло у участкового. После жалобы дело передали в ГИБДД, где возбудили производство по административному правонарушению. Установить личность виновника удалось только через десять месяцев, поскольку сервис аренды самокатов не сразу предоставил данные. В итоге мужчину оштрафовали на 1 500 рублей за нарушение ПДД, и штраф был оплачен.

Затем пострадавшая подала иск о возмещении морального ущерба и расходов на лечение. Кировский районный суд Санкт-Петербурга постановил взыскать с виновника 214 тысяч рублей. В июле 2025 года судебные приставы возбудили исполнительное производство, и с учётом исполнительского сбора сумма долга выросла до 229 тысяч рублей. Однако ни одной копейки Наталья не увидела.

Злостный должник

Виновник ДТП, Михаил С., оказался злостным должником. С 2021 по 2025 год в отношении него в Петербурге возбуждено девять исполнительных производств на общую сумму 364,1 тысячи рублей. Кроме того, во Всеволожском районе Ленинградской области открыты ещё два производства: на 81,9 тысячи рублей и на 229,4 тысячи рублей — именно по делу Натальи.

Как пояснила пострадавшая, у мужчины была временная регистрация во Всеволожске, но по этому адресу он не проживает. «Он испарился, у него не нашли ни имущества, ни работы. Тем не менее, он женат, родился ребёнок, работает, живёт в Питере», — утверждает Наталья.

Бездействие приставов

В марте 2026 года женщина попыталась инициировать розыск должника через Всеволожский районный отдел судебных приставов, но получила отказ без объяснения причин. Ей также отказали в предоставлении копий документов через портал «Госуслуги».

После обращения во Всеволожскую городскую прокуратуру было установлено бездействие судебных приставов, и в Управление ФССП по Ленинградской области направлено представление.

На запрос о комментарии руководитель управления Александр Мосеенков ответил: «В структурном подразделении Управления Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области возбуждено исполнительное производство о взыскании имущественного характера в пользу физического лица. В рамках исполнения должностными лицами службы в отношении должника принимаются все меры, предусмотренные Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ „Об исполнительном производстве“».

Страховая компания

Все операторы кикшеринга страхуют поездки на самокатах. В момент инцидента «Яндекс» сотрудничал со страховой компанией «Альфастрахование». Как пояснили в компании, для получения выплаты требуется либо добровольное признание вины пользователем, либо вступившее в силу решение суда.

Суд вынес решение 29 января 2025 года, но компенсация так и не поступила. По словам Натальи, переписка со страховой забуксовала, когда от неё потребовали заверить объёмный пакет документов. «Там пачка под 1 000 листов», — отметила она.

Согласно правилам страхования, если пользователь нарушил Правила дорожного движения, случай может не признаваться страховым. Езда на самокате вдвоём также противоречит условиям аренды. Таким образом, для получения выплаты необходимо решение суда, но если суд установит нарушение ПДД, страховая вправе отказать.

Комментарий «Альфастрахования»

В пресс-службе «Альфастрахования» сообщили: «После получения решения суда от пострадавшей мы оперативно запросили необходимые документы для производства выплаты, а также предоставили пострадавшей подробное описание логики расчета компенсации в соответствии с таблицей выплат, предусмотренной правилами страхования. На данный момент мы ожидаем от пострадавшей стороны запрошенных документов».

В компании призвали Наталью повторно обратиться для завершения процедуры и гарантировали оперативное рассмотрение. Также там отметили, что в 2023 году по 626 страховым случаям с участием электросамокатов в Петербурге выплатили более 27 миллионов рублей. При этом наезды на пешеходов составляют лишь 1% от общего числа инцидентов.

Советы юриста

Адвокат Вадим Курганов отмечает, что Наталья может подать иски на бездействие судебных приставов и на отказ страховой компании в выплате. «Если страховая отказывает — можно подать отдельный иск к ней как к лицу, ответственному за возмещение вреда», — пояснил он.

В рамках закона взыскатель вправе самостоятельно разыскивать должника, проверяя открытые источники и социальные сети, а затем сообщая информацию приставам. Если сумма долга превышает 500 тысяч рублей и не взыскивается более года, можно ходатайствовать о признании должника банкротом. Хотя в деле Натальи сумма меньше, эта процедура позволяет привлечь арбитражного управляющего, у которого больше полномочий для розыска имущества.

«Взыскивать долг с должника можно будет годами. К сожалению, система исполнения судебных решений в России остаётся слабым звеном. Но активная позиция взыскателя повышает шансы на результат», — резюмировал Курганов.

Что делать при наезде электросамоката

Адвокат Вадим Курганов составил пошаговую инструкцию для пострадавших:

На месте происшествия:

• Вызовите скорую помощь и полицию.
• Зафиксируйте обстоятельства: сфотографируйте или снимите на видео место ДТП, самокат, водителя, пассажиров. Если самокат арендный, запишите его номер.
• Запишите данные водителя: паспорт, телефон. При аренде сделайте скриншот поездки из приложения.
• Найдите свидетелей и запишите их контакты.
• Если водитель скрылся, запомните направление его движения, внешность, номер самоката.

Оформление в полиции:

• Добейтесь возбуждения дела об административном правонарушении. Самокатчиков привлекают по статьям 12.29 или 12.30 КоАП РФ, а при тяжком вреде здоровью — возможно уголовное дело.
• Настаивайте на проведении судебно-медицинской экспертизы для определения степени тяжести вреда.
• Если полиция затягивает, подавайте жалобу в прокуратуру или вышестоящему руководству.

Сбор доказательств для суда:

• Сохраняйте все медицинские документы: выписки, чеки на лекарства, договоры на платные обследования.
• Фиксируйте последствия: ведите дневник состояния, сохраняйте переписку с работодателем о пропущенных днях.
• Если самокат арендный, направьте заявление в кикшеринговую компанию с требованием сохранить данные о поездке.
• Обратитесь к страховщику кикшеринговой компании. Для выплаты часто требуется решение суда, но возможны досудебные урегулирования.

Судебный процесс:

• Подайте иск к водителю самоката (не к сервису аренды).
• Включите требования о компенсации морального вреда, возмещении расходов на лечение и судебных издержках.
• При определении размера морального вреда заявляйте обоснованно высокую сумму, так как суд может её снизить.

После суда, если должник скрывается:

• Подайте в ФССП заявление о розыске должника и его имущества.
• Требуйте письменных ответов от приставов о ходе исполнительного производства.
• Проверьте, направлены ли запросы в ГИБДД, Росреестр, ФНС.
• При бездействии приставов подавайте жалобу старшему судебному приставу, в прокуратуру или суд.
• Попробуйте самостоятельно разыскать должника через открытые источники и соцсети, затем передайте информацию приставам.
• Обратитесь со решением суда в страховую компанию кикшеринга. В случае отказа подавайте иск.
• Рассмотрите возможность инициировать банкротство должника, если сумма долга превышает 500 тысяч рублей.