«Главное — чтобы человек ушел с улыбкой»: история кассира из соцсетей

Короткий ролик с участием кассира из петербургского супермаркета «Перекресток» набрал больше миллиона просмотров. Теперь Дамир Еникеев почти каждый день слышит от незнакомцев: «Мы вас видели!». В комментариях пользователи вспоминают, как он делал комплименты или «заряжал настроением на весь день».

Сам Еникеев признаётся, что популярность не делает его звездой, а скорее накладывает дополнительную ответственность. «Для меня большая честь, что кто-то обратил на меня внимание, снял этот ролик и уделил мне время. Я работаю с людьми и для людей, поэтому хочется оправдать доверие», — объясняет он.

Вместе с узнаваемостью выросла и требовательность к себе. По аналогии с известной фразой из фильма, Дамир считает, что узнаваемость — это тоже большая ответственность. «Люди равняются на спортсменов, актёров, певцов. Важно не только то, какой ты в профессии, но и какой остаёшься в обычной жизни».

Почему его отношение к покупателям так откликнулось людям? Еникеев уверен: в России все — одна большая семья, и он относится к покупателям так, как хотел бы, чтобы относились к нему. Он вспоминает, как в детстве незнакомые люди помогали ему в магазинах: подсказывали, советовали, объясняли дорогу. «Я стараюсь замечать всё хорошее и перенимать. Когда вижу плохое — делаю всё, чтобы так не поступать самому».

Будущий кассир родился в 1994 году в Запорожье, окончил школу, поступил на английскую филологию. В 2012 году впервые приехал в Санкт-Петербург — и это была любовь с первого взгляда. Цель переехать в город осуществилась в конце июля 2022 года, а весной 2023-го он устроился работать в магазин на Ленинском проспекте.

Атмосфера торгового центра и супермаркета настолько понравилась Дамиру, что он подал заявку в центральный офис — и его приняли. Со временем он начал работать ещё и в школе. «Сейчас идёт уже второе лето, как я возвращаюсь сюда работать», — рассказывает он.

Увлечений у Дамира много. Его вдохновляет Пётр Первый, который стремился всему научиться. Поэтому Еникеев коллекционирует, интересуется историей и литературой, болеет за «Зенит». Он изучает иностранные языки, чтобы стать профессионалом в лингвистике, и мечтает объехать каждый уголок Ленинградской области и всей России.

Несмотря на сотни покупателей каждый день, выгорания Дамир не чувствует. «Любое общение — это обмен энергией. Ты что-то отдаёшь людям и обязательно что-то получаешь взамен», — поясняет он. Постоянные покупатели благодарят за подсказки и помощь, и это невероятно заряжает. Он цитирует: «Дома нужно скучать по работе, а на работе — по дому».

Чтобы понять, с каким покупателем можно пошутить, а кого лучше не отвлекать, Дамиру хватает нескольких секунд. «Люди приходят разные: кто-то устал, кого-то хочется поддержать. Школьникам перед экзаменами желаю удачи. Если видят торт — спрашиваю, не день рождения ли, и поздравляю», — говорит кассир.

Эмпатия, по его словам, была с детства: родные рассказывали, что он постоянно делился игрушками. Сегодня главная цель Дамира — быть полезным России, её жителям и гостям. «Каждый человек важен на своём месте. Если можешь кого-то порадовать улыбкой, помочь советом — значит, делаешь что-то хорошее», — заключает он.