ФПК прокомментировала ситуацию с собакой в поезде

Федеральная пассажирская компания 28 июля предоставила комментарий относительно инцидента с собакой в поезде, следующем из Петербурга в Москву. В пресс-службе ФПК подчеркнули, что поездная бригада соблюдала установленный порядок перевозки домашних питомцев.

Пассажирка Кристина рассказала, что при посадке в поезд «Аврора» проводница отказалась принять её собаку в старой переноске, хотя женщина пользуется ею два года. По словам Кристины, ей пришлось купить у перевозчика новую сумку за 2550 рублей, иначе, как сказал начальник поезда, «либо мы покупаем эту переноску, либо остаемся на перроне».

После поездки Кристина сообщила в соцсетях, что собака не помещалась в купленную переноску: голову питомца не удавалось спрятать внутрь, хотя и в старой сумке голова тоже торчала. Женщина позвала проводницу и спросила, соответствует ли теперь провоз правилам. Та ответила: «Нет, но если начальник поезда сказал, что да, значит, соответствует».

Ближе к Москве начальник поезда снова подошёл к пассажирке и, по её словам, «превратил поездку в ад»: требовал запихнуть собаку в купленную переноску, не разрешал использовать старую. «Она верещала, страдала. За свои собственные деньги я купила унижение», — поделилась Кристина.

В ФПК отметили, что технология перевозки питомцев разработана с учётом рекомендаций зоозащитных организаций, а сама перевозка регламентируется приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 3522. Проверка показала, что бригада действовала правомерно.

«Переноска пассажира не соответствовала требованиям, поскольку животное перевозилось в сумке, в которой собака не помещалась полностью, также не был обеспечен доступ кислорода», — заявили в ФПК.

В компании утверждают, что пассажирке разъяснили требования и предложили приобрести подходящую переноску, что она и сделала. «Соотношение габаритов животного и приобретённой переноски позволили пассажиру комфортно разместить собаку внутри, что подтверждается записью с видеорегистратора начальника поезда», — добавили в пресс-службе.

Также в ФПК опровергли слова Кристины о том, что её документы не проверили при посадке, а сделали это только спустя 20–30 минут после отправления. «Информация об отсутствии проверки документов данного пассажира при посадке в поезд не нашла подтверждения после просмотра систем видеонаблюдения», — заключили в компании.