Smartavia начала выдавать антистресс-наборы для пассажиров с аутизмом

С 5 сентября Smartavia предоставляет на всех рейсах бесплатные наборы сенсорной разгрузки для пассажиров с расстройствами аутистического спектра. Комплекты разработаны вместе с фондом «Антон тут рядом».

9 сентября, 2026, 10:15

Источник:
Пресс-служба авиакомпании Smartavia

Авиакомпания Smartavia с 5 сентября начала выдавать пассажирам с расстройствами аутистического спектра (РАС) наборы «Небо без стресса». Это нововведение стало первым в российской авиационной практике и доступно на всех направлениях перевозчика.

Для получения набора нужно заранее указать это при покупке билета либо обратиться через форму обратной связи на сайте Smartavia, сообщив детали рейса. Информацию передадут сотрудникам аэропорта и экипажу, чтобы они могли подготовиться к встрече и оказать необходимую поддержку пассажиру.

Разработка набора была поэтапной. Сначала специалисты выяснили, какие факторы сильнее всего беспокоят путешественников с РАС во время полета. Затем подобрали 18 предметов, которые снижают нагрузку на сенсорные системы. На завершающей стадии студенты фонда «Антон тут рядом» протестировали и выбрали наиболее эффективные варианты для снятия стресса.

В итоговый комплект вошли:

маска для сна — защищает от яркого света;
беруши — приглушают шум;
поп-ит — помогает переключить внимание через тактильные ощущения.

«Наборы сенсорной разгрузки стали логичным продолжением комплексной программы по внедрению инклюзивного сервиса на воздушном транспорте, разработанной нами и реализуемой с начала 2025 года. В рамках первого тиража мы подготовили 1300 антистресс-наборов», — рассказала Юлиана Тяжельникова, директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании.

«Из-за особенностей сенсорного восприятия пассажирам с аутизмом часто требуется дополнительная поддержка на борту. Перелёт — это новая социальная ситуация и множество непривычных стимулов. Поэтому инструменты сенсорной помощи — это важный способ сделать путешествия доступными», — прокомментировала Полина Толстова, программный директор фонда «Антон тут рядом».

По данным Минздрава РФ, в России проживает более 1,3 млн людей с расстройствами аутистического спектра. Из-за избыточной сенсорной нагрузки авиаперелет для многих из них становится непреодолимым барьером, что вынуждает отказываться от поездок, обучения, работы и встреч с близкими. Внедряемые меры направлены на то, чтобы пассажиры с РАС легче проходили все этапы перелета и чувствовали поддержку в нужный момент.

Благотворительный фонд «Антон тут рядом» — организация системной поддержки людей с аутизмом, основанная в 2013 году в Санкт-Петербурге. Фонд развивает проекты, охватывающие жизненный маршрут человека с аутизмом в России: от диагностики в раннем возрасте и инклюзивного дошкольного обучения до сопровождаемого трудоустройства и самостоятельной жизни.

Читайте также