Домашний интернет замедляют для сверхпотребителей

Провайдер «Дом.ру» начал применять ограничения скорости домашнего интернета для абонентов, потребляющих чрезмерно большой объём трафика. На фоне общих дискуссий о блокировках некоторые пользователи восприняли это как всеобщее замедление, однако компания пояснила, что мера касается только так называемых сверхпотребителей.

Установленный лимит составляет 3 терабайта в месяц. По оценкам провайдера, это очень большой объём данных, эквивалентный:

• загрузке от 750 000 до 1 000 000 фотографий в высоком качестве;
• просмотру от 750 до 900 фильмов в HD или 1 500 часов онлайн-видео;
• установке десятков современных игр, каждая из которых может занимать 100–150 ГБ.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков подтверждает, что трёх терабайт для обычной семьи — более чем достаточно. По его словам, сложно представить домохозяйство, где такой объём будет израсходован.

По данным «Дом.ру», ограничения затронут примерно 267 клиентов в трёх городах. Всего было выявлено 1 260 случаев сверхпотребления, причём большинство из них — юридические лица, использующие интернет в коммерческих целях или для перепродажи трафика. В компании подчёркивают, что эти меры не связаны с ограничениями мобильного интернета.

Однако есть исключения, например, пользователи систем видеонаблюдения. «А это уже статистически значимое число потребителей — счет идет на миллионы пользователей домашнего видеонаблюдения. Камеры могут работать в круглосуточном режиме и записывать на домашний компьютер. Тогда эти 3 ТБ могут вылететь буквально за неделю — в зависимости от качества картинки», — отмечает глава информационно-аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин. При этом, по его мнению, 80% абонентов с такой проблемой не столкнутся.

Эксперт также указывает, что сложно однозначно определить, где в этой ситуации техническая необходимость, а где желание оператора сэкономить. Теоретически проблемы могут возникнуть, если несколько сверхпотребителей окажутся в одном доме.

Денис Кусков добавляет, что влияние активных пользователей более заметно в сотовых сетях, но и в проводном интернете соседи «качальщика» могут ощутить снижение скорости. Средняя скорость мобильного интернета в России составляет около 24 Мбит/с, тогда как проводные тарифы обычно начинаются от 100 Мбит/с.

Многие абоненты возмущены самим фактом ограничений при рекламе безлимитного тарифа. Источник на телеком-рынке сомневается, что такие условия изначально были прописаны в договорах, иначе в условиях конкуренции их бы не подписывали.

В «Дом.ру» уточнили, что все тарифы остаются безлимитными. При превышении порога скорость снижается до 50 Мбит/с, но её можно восстановить, доплатив 100 рублей за каждые 500 ГБ, или дождаться нового расчетного периода. В компании утверждают, что 50 Мбит/с достаточно для основных цифровых сервисов.

Юрий Брюквин с этим не вполне согласен: «Действительно, в принципе, такой скорости должно хватать, но это если один потребитель; а если это большая семья из трех-четырех человек и все хотят одновременно смотреть телевизор [через интернет] с качественной картинкой, то этого может оказаться недостаточно».

«Ростелеком» сообщил, что не планирует вводить ограничения по объёму трафика для физических лиц на безлимитных тарифах. В пресс-службе компании отметили, что считают корректным защищать интересы большинства абонентов в случаях аномального потребления, характерного для бизнес-нужд и ухудшающего качество услуги для соседей.

Денис Кусков не исключает, что другие операторы также могут профилактически внедрить подобные ограничения, но подчёркивает, что это коснётся крайне малой доли пользователей.

Параллельно с дискуссией об ограничениях продолжается рост цен на телекоммуникационные услуги. По данным Росстата, за первые девять месяцев 2025 года абонентская плата за сотовую связь выросла на 17,3% в годовом выражении. В начале 2026 года 96% российских телеком-компаний планировали повысить тарифы в среднем на 10%.

В конце 2025 года операторы начали уведомлять абонентов о подорожании:

• «Т2 РТК Холдинг» повысил цены с 750 до 900 рублей для части абонентов;
• «Билайн» ввёл плату за безлимитный мобильный интернет в размере 4,5 рубля в сутки с 1 января;
• «Ростелеком» увеличил стоимость домашнего интернета на 60 рублей.

Согласно статистике ЕМИСС, в 2025 году сильнее всего интернет дорожал во II и III кварталах: услуги подключения — на 5,7%, абонентская плата — на 6,7%. В Санкт-Петербурге за год связь подорожала примерно на 12%.

Поквартальная динамика роста цен в Петербурге выглядела следующим образом:

Услуги по подключению к сети Интернет:

• I квартал — +8,3%;
• II квартал — +15,2%;
• III квартал — +18,7%;
• IV квартал — +3,3%.

Абонентская плата за доступ к сети Интернет, месяц:

• I квартал — +2,6%;
• II квартал — +9,4%;
• III квартал — +7,8%;
• IV квартал — +7,4%.

Эксперты считают такой рост ожидаемым на фоне общей инфляции. Опрос TelecomDaily показал, что тарифы в среднем выросли на 10% в год, что соответствует 60–70 рублям.

Качество интернет-услуг, по мнению Юрия Брюквина, можно оценивать по-разному: «Технологии развиваются, провайдеры модернизируют сети, ставят более современное оборудование, более мощные роутеры с развитым функционалом, но то, что услуга деградирует из-за ограничений, — это факт».

«Мегафон» в ответ на запрос отметил, что в течение года предлагает клиентам улучшить тарифные планы, но абоненты вправе сохранить прежние условия. «Билайн» и «Теле2» от комментариев отказались, ответ от МТС на момент подготовки материала не поступил.