Более половины петербуржцев заботятся о цифровой безопасности старших

Совместное исследование МТС и «Авито» показало, что для 53% петербуржцев обучение старших родственников основам цифровой безопасности является приоритетной задачей. Жители города активно делятся с ними знаниями о том, как защитить себя в интернете, мессенджерах и при телефонных разговорах.

Наиболее частый совет, который дают петербуржцы, — никогда не сообщать личные данные: об этом упомянули 44% опрошенных. Кроме того, респонденты рекомендуют избегать перехода по подозрительным ссылкам из писем и сообщений, а также не делиться персональной информацией с незнакомцами по телефону.

29% участников опроса советуют не передавать доступ к своим аккаунтам даже близким людям, 26% — совершать покупки только на проверенных площадках, а 22% — отказываться от предоплаты при заказах в интернете. Еще 17% петербуржцев рекомендуют сравнивать цены со среднерыночными, чтобы не попасться на уловку с чрезмерно выгодным предложением.

Почти треть респондентов старше 45 лет (31%) обращаются к молодым родственникам за помощью в освоении конкретных приложений и сервисов. Еще 22% просят помощи в использовании смартфона и интернета в целом, а 15% — в настройке программ для защиты от злоумышленников.

75% участников исследования полагают, что цифровые компании тоже должны разъяснять пользователям правила безопасности. Среди людей старше 45 лет самым востребованным форматом оказались короткие видеоинструкции — их выбрали 62% опрошенных. 22% рассчитывают в первую очередь на помощь близких, а 19% предпочитают памятки и брошюры с крупным шрифтом.

Александр Соловенчук, директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, отметил, что активнее всего сервисами на базе искусственного интеллекта для защиты от киберугроз пользуются люди от 18 до 44 лет. Именно эта возрастная группа чаще других беспокоится о цифровой безопасности пожилых родственников.

«Для многих жителей Петербурга и Ленобласти цифровая безопасность — прежде всего, забота о близких. Мы видим большой спрос на решения на базе ИИ для защиты от киберугроз», — подчеркнул Александр Соловенчук.

С января по июнь сервис «Защитник» заблокировал для жителей Петербурга и Ленобласти 73 миллиона нежелательных вызовов.