Возврат билетов на концерты Канье Уэста не работает

Поклонники рэпера Канье Уэста столкнулись с массовой проблемой при возврате денег за билеты на два несостоявшихся концерта в Петербурге. Организатор заверял, что опция заработает 12 октября, однако в назначенную дату она, судя по всему, так и не была запущена.

Ранее сообщалось, что возврат через автоматизированный сервис Intickets должен был открыться с 12 октября. В письмах с инструкциями покупателям говорилось, что можно вернуть любые билеты, включая акционные.

Однако в назначенный день пользователи начали сообщать о проблемах. В telegram-канале «SAY CONCERT Чат» участники писали:

Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей ответили: возврат откроют в течение дня, но точное время назвать не смогли.

При попытке оформить возврат на сайте Intickets, по словам подписчиков канала, появляется сообщение о временной недоступности услуги, которая откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации покупатели сообщали, что ситуация не изменилась.

Концерты Канье Уэста в Петербурге были анонсированы на 10 и 11 октября. Цены на билеты варьировались от 9 до 160 тысяч рублей. Однако через неделю после старта продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости закончились тем, что российский организатор концертов Say Agency признал: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве рассказали, что пошло не так.

Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Некоторые из несостоявшихся зрителей уже начали получать деньги.