Рынок онлайн-образования смещается к прагматизму
Несколько лет назад российский рынок дистанционного образования рос в основном за счёт подготовки IT-специалистов. Сейчас акценты смещаются: развитие получает детское образование, на котором родители не экономят, и профессиональное обучение с конкретными задачами. Курсы становятся короче, а критерием успеха для онлайн-школ служит достижение цели учеником. Выяснить, могут ли люди учиться для души, «Фонтанка» попросила экспертов и участников рынка.
Цель важнее процесса
Состояние рынка дистанционного обучения отражает общую экономическую ситуацию: темпы роста замедлились. Ключевой фактор влияния — нейросети, которые быстро выдают ответы на любые вопросы и помогают получить теоретические знания. Об этом говорит аналитик, основатель агентства Smart Ranking Дарья Рыжкова. Однако достоверность таких знаний требует проверки, а теория не заменяет практику. При этом запрос пользователей онлайн-курсов остаётся прагматичным.
«Люди и раньше были настроены прежде на учебу ради результата. Сейчас тем более главная цель образования — получить работу, сменить работу, сдать экзамены и так далее», — отмечает Дарья Рыжкова. Директор по клиентскому опыту холдинга Skillbox Наталья Влодавская подтверждает: за последние полтора года доля студентов, приходящих с чёткой целью «найти первую работу», выросла с 11% до 15%, а желающих сменить профессию — с 35,9% до 38,2%.
Нацеленность на результат характерна и для детского образования — единственного стабильного драйвера российского EdTech. Спрос на домашнее дистанционное обучение и подготовку к экзаменам остаётся высоким. В пресс-службе языковой школы Skyeng рассказали, что родители требуют гибкий график, прозрачность и снижение собственной нагрузки: «Они хотят понимать, чему ребенок уже научился, где появились трудности и что школа собирается с ними делать».
Короткие уроки как тренд
Сокращение времени урока — ещё одна заметная особенность современного онлайн-обучения. Дарья Рыжкова связывает это с прагматичностью: ученики хотят получать не широкий обзор предмета, а «выжимку» полезных сведений. Кроме того, классическое обучение конкурирует с развлекательным контентом: послушать подкаст всегда приятнее, чем выполнять домашние задания.
Поэтому короткие занятия становятся главным трендом. На образовательной платформе TutorPlace урок длится около 10–18 минут. За это время преподаватель успевает разобрать отдельную тему и показать её практическое применение. «Особое значение имеет первый раз, когда это получилось. Когда человек видит, что у него получилось, появляется уверенность в своих силах и понятная причина продолжать занятия», — объясняют в школе.
Что считается успехом
Все опрошенные эксперты сходятся: главный критерий успешного обучения — достижение цели, поставленной учащимся. «Для взрослого ученика это может быть способность провести рабочую встречу, пройти собеседование или говорить без прежнего языкового барьера. Для школьника — освоить конкретные навыки, сократить количество ошибок, улучшить результаты диагностических работ или подготовиться к экзамену. Важна и устойчивость результата: ученик должен не только выполнить задание с преподавателем, но и уметь использовать навык самостоятельно», — объясняют в Skyeng.
В TutorPlace добавляют, что просмотр материала и освоение навыка — не одно и то же: «Завершение уроков и курсов показывает продвижение, а практическое применение — результат обучения. Мы выстраиваем продукт вокруг перехода от „посмотрел объяснение“ к „смог сделать самостоятельно“».
Для достижения такого эффекта онлайн-школы применяют интерактивные задания, геймификацию, искусственный интеллект. Однако ИИ не заменяет преподавателей, а служит вспомогательным инструментом: персонализирует материал, помогает быстро находить данные, анализирует выполненные задания. Важна и поддержка учебного сообщества — ориентация на равных и снижение тревожности.
В Skillbox подчёркивают, что всё это помогает студентам не прерывать обучение: «В целом мы опираемся на андрагогику — понимание того, как учатся взрослые, — и проектируем образовательные продукты по принципам педагогического дизайна, поэтому уже в сам образовательный процесс заложена идея поддержки внутренней мотивации обучающегося».
Портрет аудитории
Аудитория онлайн-школ различается в зависимости от профиля. Основные пользователи Skillbox, одной из крупнейших платформ профессионального образования, — люди 26–40 лет. Преимущественно это женщины, но доля мужчин за прошлый год заметно выросла: с 37,1% до 42,8–48%. Постепенно увеличивается и доля молодёжи: люди от 18 лет ищут первую работу и стремятся приобрести востребованные навыки.
У школы Skyeng аудитория в основном взрослая: язык нужен для работы, международного общения, поездок или переезда. Одновременно растёт востребованность курсов для детей и подростков. Этим занимается подразделение Skysmart, где детей готовят к школе, экзаменам и помогают подтянуть знания. Заказчиками обучения здесь выступают двое: ребёнок, которому должно быть интересно и понятно, и родитель, которому важны результат, безопасность и прозрачность.
TutorPlace также готовит к ОГЭ и ЕГЭ и предлагает курсы для освоения новых профессиональных навыков. Ядро аудитории — пользователи от 35 лет, в основном женщины, которые приходят не ради карьеры, а ради знаний для повседневной жизни: как подготовиться к родам, пережить развод или научить ребёнка финансовой грамотности. «Мы развиваем платформу с учётом этого разнообразия: у нас почти тысяча курсов, и мы видим потенциал в том, чтобы оставаться полезными человеку годами», — говорят представители платформы.
Опыт показывает, что онлайн-обучение востребовано далеко за пределами подготовки к экзаменам и старта карьеры. Статистика подтверждает: непрерывное образование становится нормой, а обучение «для себя» остаётся популярным. Недавний опрос Авито Услуг показал, что 63% респондентов учатся для души, в основном это люди старшего возраста. 16% опрошенных покупают курсы онлайн-платформ, чтобы найти новых друзей и чаще общаться, а каждый пятый называет обучение делом привычки.
