Массовый сбой SkyNet в Петербурге: хроника и мнения

Многочасовой сбой в работе петербургского провайдера SkyNet продолжается. Около двух часов ночи 14 сентября интернет исчез у части абонентов, и компания до сих пор не вернула связь. Редакция узнала у эксперта, чем может объясняться столь длительный перерыв.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с «Фонтанкой» назвал две возможные причины: неисправность оборудования либо программный сбой.

Если виноват неудачный программный апдейт, проблему обычно решают быстрее — откатом к предыдущей версии. Без информации от самого провайдера точно установить причину происходящего со SkyNet нельзя, отметил Кусков.

Вместе с тем продолжительность сбоя, по словам эксперта, может говорить о проблемах с резервированием инфраструктуры.

Утром 14 сентября SkyNet подтвердил неполадки и заявил, что специалисты работают над восстановлением связи. В компании уточнили: проблемы затрагивают некоторые районы Петербурга.

«Уважаемые абоненты! В настоящее время в некоторых районах города наблюдаются временные неполадки в работе сети. Мы в курсе ситуации и уже активно работаем над их устранением. Специалисты делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение», — говорится в заявлении провайдера, опубликованном около 11 часов утра.

Генеральный директор SkyNet Сергей Таратута на вопросы отвечать не стал. Он сослался на занятость и добавил, что «есть проблема, которую нужно решать».

По данным сервиса DownDetector, к 16:00 за сутки на работу SkyNet поступило более 9 тысяч жалоб, за последний час — почти 600.

Петербуржцы оставляют такие комментарии:

«Уже почти 12 часов без интернета, рабочий день сорван, и неизвестно сколько еще ждать».

«Более 10 часов нет интернета. Ни один канал связи с поддержкой недоступен. Работаю удаленно, просто ужас».

«Скоро рабочий день заканчивается, а у людей сети нет. Мне вот интересно, они хотя бы скажут в чем дело?»

Есть и противоположные примеры:

«Часа три как заработало, Красногвардейский район».

«Парнас, тоже SkyNet, всё работает сегодня».