Клининг как призвание: история специалиста

Виктория из Краснодара называет уборку своим призванием. Она рассказала о пути в профессию, доходах и факторах, влияющих на стоимость услуг. Приводим ее монолог.

В клининг Виктория пришла еще студенткой: знакомая матери передавала ей заказы, и девушка убиралась в чужих квартирах. После развода возникла потребность в дополнительном заработке, и она вспомнила о прежнем опыте, совмещая уборку с руководством детским центром.

Объявление о услугах быстро привлекло клиентов. За первый месяц подработка принесла больше, чем основная зарплата, и Виктория уволилась, полностью посвятив себя клинингу.

«Мне нравилось убираться с самого детства, — признается она. — Я приезжала к бабушке с дедушкой и постоянно что-то мыла и драила до блеска. Поэтому считаю это призванием и отношусь к тем, кто получает деньги за любимое дело».

Сначала Виктория оценивала работу по метражу, но позже поняла, что квартиры одинаковой площади сильно различаются. Сейчас главную роль играют состояние помещения, его наполнение и запросы клиента, поэтому цену она называет после осмотра или изучения фото. Учитывается и число полок — предметы с них приходится перемещать, а это время.

Сложнее всего даются кухонный жир и окна. Жир сильнее въедается в жилье, где жили долго, особенно в съемном. С окнами хлопотно из-за пленки, риска повредить раму или обои, а на высоких этажах приходится использовать телескопическую палку. Это физически тяжело, требует внимания к безопасности.

Поддерживающая уборка однокомнатной квартиры занимает около 3,5 часа, а при знании помещения — порядка двух. Генеральная, включающая мытье верхних частей мебели без окон, силами двух человек длится 6–7 часов.

Виктория оформила самозанятость. Самый дорогой заказ — 42 000 рублей за уборку трехкомнатной квартиры после ремонта с мебелью и окнами. Сложных загрязнений не было, но объем работ был большим.

Работа на себя выгоднее: не нужно отдавать процент, однако ответственность и риски тоже на ней. Случались поломки или порча вещей, но с клиентами расставались мирно, и многие возвращались.

Однажды Виктория отказалась от заказа на месте: клиент задавал множество вопросов, звонил около десяти раз, а квартира площадью 32 квадратных метра была забита мебелью и вещами. Ожидалась сумма в 50 000 рублей, что казалось нереальным. «Клиент говорил, что клининг делает чудесное, но на деле это не о чудесах», — пояснила она.

Сложные случаи не редкость: после уборки квартиры после смерти человека и дезинфекции удивлять ее уже трудно. Виктория отказывается от заказов при первых сомнениях, в том числе от подозрительных звонков мужчин.

Активно ведя соцсети, она согласовывает с клиентами публикацию фото интерьеров, чтобы не выдать адрес и не вызвать неприятные обсуждения. Снимая мелкие детали вроде раковины, она не привязывает кадр к месту.

На самочувствие химия не влияет: Виктория использует качественные немецкие средства без резкого запаха, иногда российские аналоги, но предпочитает безопасные составы для сохранения имущества клиентов.

Пик спроса на генеральные уборки — перед Новым годом, когда запись наслаивается. Часто зовут на Пасху, особенно для мытья окон. Совсем недавно она получила заявку на новогоднюю уборку. Меньше всего заказов в январе и частично феврале — после праздников люди потратились.

Главный миф о профессии — слово «уборщица», но Виктория не обижается и даже шутит с коллегами, называя себя «поломойкой». Сложнее объяснить, что клининг требует знаний о материалах и методах, чтобы не навредить вещам.

Среди клиентов есть владелец квартиры с антиквариатом, включая статуэтку XVII века. Испортить такое невозможно заменить, потому профессиональный клининг не бывает дешевым.

Виктория советует не хвататься за мокрую тряпку при виде пыли — сначала пройтись микрофиброй. Для ежедневной уборки подходит пипидастр.