Соцработники — о грустных бабушках, большой любви и свадьбах

В России система социальной защиты берет начало с указа Петра I от 1701 года. Сегодня соцработники помогают пожилым людям, инвалидам и семьям, оказавшимся в сложной ситуации. Работа эта не из легких и оплачивается скромно, но многие остаются в ней на годы. О том, почему они не уходят, рассказали сами специалисты.

Жительница Новосибирска Галина (имя изменено) работает социальным работником полтора года. У нее на попечении семь человек — все пожилые и с инвалидностью. Она посещает их каждый будний день. Галина считает свой выбор осознанным, хотя в молодости не думала об этой профессии. Однако с детства она хорошо ладила с пожилыми родственниками.

«У меня всегда были близкие отношения с моими бабушками-дедушками. Один из дедушек всегда со мной занимался: водил меня в бассейн, учил плавать, возил на каток, на лыжи, учил меня водить. Второй дедушка с бабушкой жили на левом берегу, я к ним приезжала на летние каникулы в детстве. И они были мне самыми родными людьми. Бабушка была и остается мне как будто второй мамой. Я ей звоню каждый день. А дедушек уже нет в живых, к сожалению» (имя изменено по ее просьбе. — Прим. ред.), — поделилась она.

После замужества и рождения ребенка Галина девять лет проработала менеджером в контакт-центре платной клиники. Именно там она начала задумываться о желании помогать людям.

«Я любила больницу, но на врача учиться, мне казалось, было уже поздно. Больше года я думала о том, куда пойти работать дальше, и окончательно определилась, что хочу быть ближе к пенсионерам. Человек в пенсионном возрасте — он же как большой-большой ребенок. А нам звонили бабушки, дедушки, такие несчастные, грустные, со своими проблемами и болезнями. Я всегда их выслушивала, и постоянно казалось, что надо им как-то помочь».

Галина уволилась, отдохнула и прошла профессиональную переподготовку. Сейчас она помогает тем, кто не может самостоятельно о себе заботиться. Она говорит, что подопечные стали ей родными. Она приходит к ним ежедневно, и они ждут ее, если сохранили рассудок. Родственники также получают поддержку. Галина с душой выслушивает одни и те же истории.

«Эти истории, кстати, бывают вообще очень потрясающими. Как будто ты читаешь книгу, только тебе это всё в реальности рассказывают. Это очень интересно. Все люди в возрасте имеют свой уникальный жизненный опыт. Одна бабушка была геодезистом, она рассказывала про первые их работы в полях, как они жили в палатках. Другой человек, родом из глубокой деревни из-под Новосибирском, рассказывает, какой путь он прошел, чтобы оказаться здесь, и это великий путь».

Галина не скрывает: работа бывает изнурительной, физически и морально. Иногда сложнее общаться с родственниками, чем с подопечными. Но она любит свою работу и считает, что здесь нужны люди, искренне любящие окружающих. «Без любви тут работать очень сложно: где-то нужно проявлять терпение, где-то любовь и заботу», — добавила она.

Анна работает в социальной сфере с 2002 года. Получив юридическое образование, она устроилась в центр оформлять документы. Постепенно она познакомилась с подопечными и решила сменить профиль, начав работать в стационаре для пожилых.

«Сначала было, конечно, очень тяжело, я приходила домой и плакала. Мне казалось: как так-то можно — человека отдать в дом престарелых? Было такое стереотипное мышление: нельзя своих родных отдавать в „казенный дом“. Сейчас я понимаю, что в некоторых случаях это лучший выбор для человека», — признала она.

Она поясняет, что в психоневрологических интернатах обеспечивается круглосуточный уход, а для пожилых — профессиональная помощь и развлечения. Волонтеры проводят концерты, люди начинают жить активнее. Она упоминает, что в домах престарелых даже случаются свадьбы среди пожилых.

Позже Анна перешла на надомное обслуживание, которое оказалось еще тяжелее. Она ухаживает за одинокими людьми, которым некому помочь. Бывает, что ресурсов не хватает. За 22 года она пережила несколько выгораний, но справлялась с помощью коллег. Сейчас Анна заведует надомным отделением.

«Я думаю, что если человек не любит людей, то ему в профессии делать нечего, это очень тяжело. Если бы не социальная работа, я бы, наверное, занималась волонтерством», — почти дословно повторила она слова Галины.

Лариса Аезжева работает инструктором по адаптивной физкультуре в МАУ «Стадион». У нее необычный путь: она окончила иняз, работала переводчиком в Германии, затем занималась бизнесом по доставке товаров из-за рубежа. Когда бизнес пришлось свернуть, она решила направить энергию в благородное русло.

«Мне захотелось свою энергию пустить именно на социальную работу на свежем воздухе, где я и сама получаю пользу, и могу многое дать людям», — объяснила Лариса.

Лариса профессионально занимается скандинавской ходьбой и предложила проводить бесплатные занятия для всех желающих в МАУ «Стадион». Она получила дополнительное образование по адаптивной физкультуре. На занятия приходят люди в основном старше 50 лет, которые задумываются о здоровье. Они сотрудничают с ТОСами и ветеранскими организациями.

«Понимаете, я им — они мне, как будто энергетический мячик бросаем туда-сюда. Хочется заряжать и заряжать друг друга. Люди приходят на эмоции. Эмоции нужны, тепло вот это душевное», — рассказала она.

Лариса начала карьеру соцработника три года назад, в 50 лет. Она равняется на коллег, работающих в этой сфере по 20–25 лет.