Организаторам концертов Канье Уэста вынесли предостережение

Роспотребнадзор вынес предостережение компании ООО «Сэй Эдженси», которая выступает организатором концертов Канье Уэста на «Газпром Арене». Это произошло 3 сентября, информацию обнаружила «Фонтанка» в системе СПАРК.

Поводом для разбирательства стали обращения покупателей билетов. Один из них приобрел билет в рамках акции, однако организаторы отказались вернуть деньги, сославшись на условия предложения. Заявление в надзорное ведомство поступило 31 августа. В нем покупатель указал, что, по официальной информации от администрации стадиона, мероприятие не может состояться, поскольку договор аренды площадки организаторами не заключался. Еще один зритель подал обращение раньше — 25 августа.

Специалисты проверили доводы заявителей, а также информацию, размещенную в открытых источниках, включая сайт https://yerussia2026.ru/. В результате ведомство установило нарушения закона «О защите прав потребителей»: условия публичной оферты не отвечали требованиям законодательства в части возврата билетов и защиты прав потребителей.

Как следует из анализа пунктов закона, претензии возникли к самой сути акционного предложения. Не было доказано, что участие в акции давало покупателям реальные преимущества, тогда как именно на них основывалось изменение правил возврата. Если выгоды фактически отсутствовали, организатор не имел права ссылаться на данные положения договора при отказе в возврате средств.

Вопрос о проведении концертов в Петербурге остается спорным: площадка и организаторы продолжают придерживаться разных позиций. 4 сентября Say Agency опубликовала подписанные документы, подтверждающие проведение шоу, однако «Газпром Арена» вновь заявила, что выступления зарубежных артистов в октябре не запланированы. Выступления рэпера анонсированы на 10 и 11 октября.