Wildberries платит продавцам добровольно и без обязательств

Количество продавцов, которым Wildberries уже перечислил компенсацию за утраченный товар, осталось прежним по сравнению с концом прошлой недели. Директор по клиентскому опыту RWB Анна Аверина сообщила об этом 6 августа в эфире телеканала РБК.

«Несмотря на то что юридических обязательств у нас нет по выплатам, мы провели два добровольных транша выплат в качестве мер поддержки для нашего малого и среднего бизнеса. В первой мере поддержки получили выплаты 88 тысяч продавцов, во второй — около 97 тысяч, включая первую», — заявила она. Эти цифры совпадают с данными, которые компания обнародовала 30 июля.

Анна Аверина уточнила, что работа по инвентаризации повреждённых товаров продолжается. «На часть объектов у нас нет допуска, там идут ещё восстановительные работы либо оценка безопасности объектов. А вот на части объектов мы уже заканчиваем что-то рассчитывать», — пояснила представитель компании.

Банк, связанный с Wildberries, также предложил бизнесу автоматическую отсрочку по платежам по кредитам. Как отметила Аверина, «первые платежи нужно будет делать только в октябре месяце».

Дополнительно маркетплейс уменьшил комиссию и тарифы на логистику для модели FBS (Fulfillment by Seller — схема, при которой продавец самостоятельно хранит, собирает и упаковывает заказы, а маркетплейс отвечает за доставку покупателю).

Ранее предприниматель из Петербурга Леонид Леврана, владеющий косметическим производством Levrana, раскритиковал Wildberries за отсутствие реальной поддержки пострадавших селлеров. По его словам, компания не подтверждает утрату товаров, не снижает комиссию и не платит компенсаций.

Удары по складам Wildberries начались 18 июля с атак в Электростали (Подмосковье) и Котовске Тамбовской области. Новые атаки 24 июля пришлись на объекты в Шушарах и Новосаратовке. О пожаре на складе в Самарской области стало известно 3 августа. На следующий день были атакованы склад в Красном Бору и объект во Владимирской области, а 5 августа — в Тульской области.