«Вторая рука»: 50% подключают ради пожилых родителей

Сервис «второй руки», позволяющий доверить близкому человеку одобрение крупных денежных операций, чаще всего подключают ради защиты средств пожилых родителей. Об этом свидетельствуют данные опроса ВТБ: такой ответ дали 50% клиентов, пользующихся этой услугой.

Для защиты средств детей сервис подключают 34% респондентов, для защиты средств супругов — 29%.

Как устроен сервис

С 1 сентября 2025 года банки обязаны предоставлять «вторую руку». Клиент может назначить доверенное лицо — друга или родственника, которое будет подтверждать или отклонять переводы и другие операции, если они покажутся ему подозрительными. Доступа к счету и права самостоятельно распоряжаться деньгами у такого помощника нет. Порог суммы, при которой требуется одобрение, каждый клиент устанавливает сам при подключении.

Кто инициирует подключение

В девяти из десяти случаев инициатором подключения выступает сам помощник, а не владелец счета. В семи из десяти случаев доверенными лицами для родителей становятся молодые люди 18–25 лет, среди них больше половины — женщины. Женщины чаще подключают защиту детям, мужчины — родителям.

Возрастные предпочтения

Категория, которую берет под защиту доверенное лицо, зависит от его возраста. Среди помощников 25–54 лет 45% чаще других подключают сервис для детей. Молодежь 18–24 лет защищает родителей (71%) и друзей (29%). Среди клиентов старше 55 лет 48% используют сервис для защиты супругов.

Мотивы

Главные причины использования услуги распределились так:

Ранее в ВТБ выяснили, что 70% клиентов банка, пользующихся сервисом «второй руки», старше 60 лет.