Почему в Петербурге стагнирует индустрия красоты

Рынок бьюти-индустрии в Санкт-Петербурге переживает период стагнации. Салонный бизнес сталкивается с волной закрытий, а клиенты всё чаще отказываются от услуг в пользу экономии или под предлогом моды на естественность.

В начале 2026 года прекратил работу салон Tony and Guy на Казанской улице, работавший по британской франшизе. Также закрылась петербургская точка сети Nail Sunny.

Собственница Nail Sunny Элеонора Мовсисян объясняет, что выручки хватало лишь на налоги. «Причины лежат на поверхности. Платежеспособность клиентов стремительно падает, многие отказываются от маникюра и ряда других услуг. Мы это видим, и в Петербурге, и в Москве», — говорит она.

Президент Ассоциации индустрии красоты Лялья Садыкова отмечает, что мода на образ clean girl часто маскирует желание сэкономить. Клиенты говорят о натуральной красоте, но на деле сокращают расходы.

Даже успешные салоны чувствуют изменения. Например, салон «Массон-Харебов» увеличил выручку с 165 до 252 млн рублей с 2022 по 2024 год, но его руководитель Кристина Массон констатирует: клиенты стали приходить реже и менее охотно тратить деньги. «При том, что мы работаем в среднем ценовом сегменте и пока цены не повышали. Но, скорее всего, в ближайшее время придется это сделать», — сетует она.

В премиальном сегменте глава салона Prive7 Вероника Плеханова утверждает, что посещаемость не упала, но клиенты меньше покупают косметику. «Мы стараемся работать с клиентами точечно, напоминаем им, что, например, уже пора приходить к нам на те или иные процедуры. Это помогает, — поясняет Вероника Плеханова. — Мероприятия, коллаборации, реклама стали дороже. От коллег я слышу, что отдача от продвижения стала намного меньше, новые посетители приходят реже».

По оценке Элеоноры Мовсисян, окупаемый маникюр должен стоить около 7 тыс. рублей, но в её сети цена около 3 тыс., и повышать её нельзя. «Посетители знают и понимают, что, например, аппаратный массаж тела может стоить 10 тыс. рублей, но цена на маникюр, которая приближается к такой сумме, в голове у клиента не укладывается». Для сравнения, в США и Дубае маникюр стоит 100 долларов, и это нормально.

Гендиректор «Красота в шоколаде» Марина Смирнова подтверждает, что в Петербурге цены не поднимут до уровня прибыльности, так как маникюр считается доступной процедурой. При 7 тыс. рублей он станет люксовой услугой.

Общий тренд — мастера уходят из найма, становятся индивидуальными предпринимателями, работая на дому или в коворкингах. Это позволяет держать цены низкими.

В Петербурге в бьюти-сфере работают 580 компаний и более 12,6 тыс. ИП. Число ИП растёт: в 2023-2024 годах появлялось около 900 новых ежегодно, а в прошлом году — 1,3 тыс. Одновременно ежегодно ликвидируется около 600 ИП. Салонов открывается мало: в 2023 и 2024 годах — примерно по 20, а закрывалось столько же. В прошлом году открылось только 4 новых салона, а закрылось 20.

Расходы салонов увеличиваются: коммунальные платежи, аренда, материалы. Рентабельность близка к нулю. Лялья Садыкова подчеркивает, что повышение цен — вынужденная мера из-за роста налогов, стоимости материалов, ФОТ, аренды и банковских расходов.

Марина Смирнова отмечает, что из-за событий на Ближнем Востоке ожидается подорожание перчаток, что добавит расходов.

Некоторые эксперты, как Марина Смирнова, считают, что отток мастеров в ИП может прекратиться. Уже есть случаи возврата в найм из-за ужесточившихся проверок малого бизнеса. Мастерам удобнее не думать о соблюдении норм и налогах.

Марина Смирнова уверена, что индустрия не схлопнется. «Все-таки есть базовый набор услуг, от которых современные женщины отказаться уже не могут. Как минимум это опрятная стрижка и ухоженные руки». Она также предсказывает, что выживут многопрофильные центры, а не моно-салоны, так как клиенты хотят несколько услуг сразу со скидкой.